尊敬的雨花区政府领导：

我是青年汇17栋1101房的业主，于2016年7月下旬经湖南新环境房地产经纪连锁有限公司（以下简称新环境公司）经纪人朱珊珊介绍，将青年汇17栋1101房屋出租给刘杰（现系新环境公司员工，身份证号码：430681********9318），该房屋至2018年5月27日晚上所有租客物品完全搬出并交回钥匙。

刘杰及其共同租住人员在租住期间，不爱惜房屋及屋内物件，记忆深刻的有几次：一是主卫生间至少发生两次下水口堵塞产生主卫生间积水的情况（一次是我自己赶到青年汇屋内进行处理，搅出一把长头发，疏通了下水道，一次是楼下涂姓业主上楼进屋予以处理，疏通了下水道），因为主卫生间积水过多时间过长，造成了主卫生间防水出现问题（表现在楼下住户主卫生间屋顶出现渗水现象）和外围墙壁起泡；二是洗衣机出水管出现破裂，刘杰及其共同租住人员不理不睬，也不电话告知，导致走水不畅泡发了餐厅地板和周边的墙面，三是因为刘杰及其共同租住人员太不爱惜房屋及屋内物件，2017年6月18日晚，我赶到出租屋内，要将租客清理出去，刘杰（当时说在外地）打电话请求并委托杨阳（新环境公司经纪人，身份证号码430681********901X）签订《承诺书》，我才同意他们继续租住，但是后来刘杰一直找各种理由不履行承诺。

至2018年5月27日晚上所有租客物品完全搬出去并交回钥匙时，由刘杰委托交接人员吴丹（新环境公司经纪人）、杨梓钊（新环境公司经纪人）共同见证，发现16处问题，且当时即发微信给告知了刘杰。

现在时间已过去一个月了，但是刘杰仅对餐厅地板和起泡的墙面进行了修复，其他均未进行修复和赔偿。楼下业主暑假期间要入住，多次要求我们及时处理主卫生间防水问题，这次还书面要求我们7月10号前把防水问题整改好，否则因漏水问题造成的损失都会要求赔偿。我微信、电话多次和刘杰沟通，刘杰或不答复或拒绝修复。

此房屋租赁系新环境公司中介，刘杰又是新环境公司员工，我于6月26日将此情况和房屋遗留问题向新环境公司提交了报告，希望湖南新环境公司能承担社会责任，站在公正立场，出面协调解决好新环境公司员工租住青年汇房屋遗留问题。然而刘杰同志对新环境公司的督促对置之不理，直至28日在新环境公司法务部王友平同志和其领导的多方督促下，中午才微信和我联系，但仅答应对于丢失的物品进行补齐，对主卫生间防水问题拒绝承担修复责任。

新环境公司地址系长沙雨花区劳动西路528号现代华都家园综合楼2218号，按照属地管理原则，敬请雨花区政府领导督促湖南新环境公司能承担社会责任，协调解决好新环境员工租住青年汇房屋遗留问题。（需要相关佐证材料请联系我）

             青年汇17栋1101房业主  刘*                           

                    2018年6月29日